Segurança e tecnologia

Inteligência para vender, segurançapara crescer

Segurança e tecnologia desenvolvidas para empresas. O Sales Assistant foi desenvolvido para empresas que precisam combinar inteligência artificial, desempenho e segurança sem abrir mão do controle sobre seus dados.

Quero vender com segurança
Arquitetura soberana

Mais controle, menosdependência

Diferente de soluções que dependem integralmente de modelos externos para executar tarefas críticas, o Sales Assistant possui uma arquitetura soberana, construída para oferecer maior autonomia, previsibilidade e estabilidade operacional.

Isso significa que componentes essenciais da plataforma, como processamento, agentes, fluxos de trabalho e recursos de voz, fazem parte de uma arquitetura própria, reduzindo a dependência de provedores externos e proporcionando maior controle sobre toda a operação.

IA Dedicada e privada

Inteligência especializada para sua operação

O Sales Assistant utiliza um Small Language Model (SLM) próprio para executar tarefas específicas da operação comercial. Essa abordagem reduz a dependência de modelos generalistas, melhora a previsibilidade da plataforma e permite maior controle sobre desempenho, disponibilidade e evolução da solução.

modelos externosSLM

Modelo próprio e dedicado

roda na sua operação, sob o seu controle

Base de conhecimento especializada

Respostas baseadas no conhecimento da sua empresa

Por meio da tecnologia Retrieval-Augmented Generation (RAG), documentos, manuais, apresentações e outros conteúdos são transformados em uma base de conhecimento própria. Assim, o assistente responde utilizando informações da empresa, oferecendo respostas contextualizadas, consistentes e alinhadas ao ambiente de cada cliente.

ManuaisDocumentosApresentações
RAG

Resposta com base no conhecimento da sua empresa

Segurança e privacidade

Seus dados pertencem à sua empresa

Cada cliente opera em uma instância própria, mantendo seus dados isolados dos demais ambientes. As informações não são utilizadas para treinar modelos de outros clientes ou de terceiros. Caso o contrato seja encerrado, os registros podem ser excluídos conforme as políticas definidas, respeitando os requisitos de conformidade e proteção de dados.

CRMERPConversasPlanilhas
Instância isolada · integração segura
Os quatro pilares, em detalhe

O que significa, na prática, cada pilar de segurança

Na home resumimos os pilares em uma linha. Aqui abrimos cada um deles: o que fazemos, como o time de tecnologia da sua empresa pode verificar e o que fica sob o controle de vocês.

01

Conformidade

Governança desde o desenho da plataforma

O Sales Assistant é desenvolvido seguindo boas práticas de segurança, governança e proteção de dados corporativos. O compromisso é com o que a plataforma faz e com a capacidade da sua empresa de auditar esse comportamento.

  • Cada cliente opera em uma instância própria, com os dados isolados dos demais ambientes.
  • As informações não são utilizadas para treinar modelos de outros clientes ou de terceiros.
  • Ao término do contrato, os registros podem ser excluídos conforme as políticas definidas.
  • As ações do assistente ficam registradas para acompanhamento e auditoria interna.
02

Integração segura

Conecta ao seu ecossistema sem furar suas políticas

A integração acontece dentro das regras que a sua empresa já definiu. O assistente não cria um caminho paralelo de acesso: ele opera pelos mesmos sistemas, com as mesmas permissões que a área de tecnologia já concedeu.

  • Conexões autenticadas com credenciais da própria empresa, armazenadas de forma cifrada.
  • O assistente enxerga apenas os dados que a credencial conectada já permite enxergar.
  • O escopo de cada integração é definido pela sua equipe, sistema por sistema.
  • Credenciais podem ser revogadas a qualquer momento, encerrando o acesso imediatamente.
03

Controle de acesso

Cada usuário acessa apenas o que faz parte da sua rotina

Vendedor, gestor e administrador não enxergam a mesma coisa. O acesso acompanha o papel de cada pessoa na operação comercial e a carteira pela qual ela responde, do primeiro ao último dia na empresa.

  • Perfis de acesso por papel, com recortes distintos para vendedor, gestor e administrador.
  • Visibilidade por carteira: o vendedor consulta os clientes sob sua responsabilidade.
  • Entrada e saída de pessoas refletidas no acesso, acompanhando o movimento do time.
  • Ações administrativas registradas com autor, data e hora.
04

Segurança dos dados

Protegidos em trânsito, em repouso e no fim do ciclo

As informações permanecem protegidas durante toda a comunicação, do aplicativo do vendedor até a instância da empresa, e continuam protegidas enquanto estão armazenadas.

  • Tráfego cifrado entre o aplicativo, os canais de conversa e a instância da empresa.
  • Dados armazenados de forma cifrada e segmentados por instância.
  • A base de conhecimento é construída com o conteúdo da própria empresa e atende só a ela.
  • Rotinas de backup, retenção e descarte acordadas com o cliente.
Perguntas frequentes

As dúvidas que o time de segurança sempre traz

Reunimos aqui as perguntas que aparecem em toda avaliação de fornecedor. Se faltar alguma, o nosso time responde diretamente ao seu.

  • Não. As informações não são utilizadas para treinar modelos de outros clientes ou de terceiros. A base de conhecimento gerada a partir dos seus documentos serve exclusivamente à instância da sua empresa.

  • Cada cliente opera em uma instância própria, com os dados isolados dos demais ambientes. O desenho da hospedagem é definido junto com a área de tecnologia da sua empresa no início do projeto.

  • Os registros podem ser excluídos conforme as políticas definidas em contrato, respeitando os requisitos de conformidade e proteção de dados acordados entre as partes.

  • Não. O acesso respeita o perfil do usuário dentro da plataforma e as permissões que já existem nos sistemas conectados. Se a credencial não alcança determinada informação, o assistente também não alcança.

  • Não. O escopo da integração é definido pela sua equipe, sistema por sistema, e usa credenciais da própria empresa. É possível começar por um recorte pequeno e ampliar conforme a confiança na operação.

  • A arquitetura é soberana: processamento, agentes, fluxos de trabalho e recursos de voz fazem parte de uma arquitetura própria, e um Small Language Model dedicado executa as tarefas específicas da operação comercial. Isso reduz a dependência de provedores externos e aumenta a previsibilidade.

  • As ações executadas ficam registradas e podem ser acompanhadas pela gestão, incluindo consultas realizadas e atualizações enviadas aos sistemas conectados.

  • Preferimos falar de práticas a falar de selos. As práticas descritas nesta página são o que sustentamos hoje, e requisitos específicos de certificação ou de questionário de fornecedor são tratados caso a caso com o time de segurança da sua empresa.

Tem um questionário de segurança para preencher ou precisa de uma conversa técnica com o nosso time? É só chamar.

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